På Frosty Dive , vi vill säkerställa att du är fullständigt nöjd med våra isbad och vattenkylare. Vi erbjuder en 30-dagars returpolicy, vilket gör att du kan begära en retur inom 30 dagar efter att du mottagit ditt Frosty Dive produkter. För att kvalificera sig för en retur, se till att din vara uppfyller följande krav:
- Produkten ska vara i samma skick som när du fick den, oanvänd och i originalförpackning.
- Inkludera kvittot eller köpbeviset med din retur.
För att initiera en retur, vänligen kontakta oss på support@frostydive.com . Försök inte returnera produkten till någon adress utan våra instruktioner. När din retur är godkänd kommer vi att förse dig med en returfraktsedel och detaljerade instruktioner om vart du ska skicka paketet. Observera att returer som skickas utan förhandstillstånd inte kommer att accepteras.
Skador och problem:
När du tar emot din Frosty Dive -produkt, inspektera den för eventuella defekter eller skador. Om du märker några problem eller om du får fel vara, vänligen kontakta oss omedelbart. Vi kommer att bedöma situationen och vidta lämpliga åtgärder för att lösa problemet.
Undantag och ej returer:
Vissa varor kan inte returneras på grund av deras natur. Detta inkluderar ömtåliga varor, anpassade produkter och personliga hygienartiklar. Dessutom kan vi inte acceptera returer för farligt material, brandfarliga vätskor eller gaser. Om du har några frågor eller funderingar om specifika varor i samband med returpolicyn, vänligen kontakta oss för förtydligande.
Utbyten:
Om du vill byta ut ditt Frosty Dive Ice Bath eller Water Chiller mot en annan modell eller variant rekommenderar vi att du påbörjar en retur av originalvaran och gör en ny beställning för den önskade produkten. Detta säkerställer en smidig och effektiv process för att få den produkt du vill ha.
Återbetalningar:
När vi tar emot och inspekterar din returnerade produkt kommer vi att meddela dig om återbetalningsstatusen. Om den godkänns kommer återbetalningen att utfärdas till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar. Observera att behandlingen och bokföringen av återbetalningen av din bank eller ditt kreditkortsföretag kan ta ytterligare tid. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan din retur godkändes och du inte har fått din återbetalning, vänligen kontakta oss på support@frostydive.com
Returfraktkostnad:
Observera att vi inte erbjuder gratis returer, och returfraktkostnaden betalas av kunden.
- Beräknad returkostnad: För Frosty Dive Water Chiller är den beräknade returkostnaden 299,99 USD.
För ytterligare information eller förfrågningar angående återbetalningar och returer relaterade till våra Frosty Dive Ice Baths och Vattenkylare , vänligen maila oss på support@frostydive.com Vårt dedikerade supportteam är redo att hjälpa dig snabbt och åtgärda dina problem i enlighet med detta.
Kundsupport: Måndag–fredag, kl. 09.00–17.00
Adress: 15 Sunshine Court, Hampton Park, VIC 3976, Australien
E-post: support@frostydive.com
Telefon: +61406 350 961
